Resmi Sözleşmelerimiz

1. Taraflar

İşbu Üyelik ve Kullanım Sözleşmesi ("Sözleşme");

Hizmet Sağlayıcı:
Sobe Medya Reklam Promosyon Medikal Ticaret Limited Şirketi
Marka: Praticaret
Vergi Dairesi: Mithatpaşa
Vergi No: 2660840442
Adres: Meşrutiyet Mahallesi Konur Sokak No: 25/13 Çankaya / ANKARA
Telefon: +90 850 346 73 06
E-Posta: info@praticaret.com
KEP: sobemedya@hs06.kep.tr

ile Praticaret platformuna üye olan gerçek veya tüzel kişi ("Kullanıcı") arasında elektronik ortamda kurulmuştur.

Sobe Medya Reklam Promosyon Medikal Ticaret Limited Şirketi bundan böyle "Hizmet Sağlayıcı", Praticaret yazılım platformu "Praticaret" veya "Platform", hizmetlerden yararlanan kişi ise "Kullanıcı" veya "Müşteri" olarak anılacaktır.

2. Tanımlar

Praticaret: Hizmet Sağlayıcı tarafından geliştirilen ve işletilen; ön muhasebe, e-dönüşüm, e-ticaret, entegrasyon, stok, cari hesap, raporlama ve bunlarla bağlantılı dijital hizmetlerin sunulduğu yazılım platformudur.

Kullanıcı: Platforma kayıt olarak Praticaret hizmetlerinden yararlanan gerçek veya tüzel kişiyi ifade eder.

Yetkili Kullanıcı: Kullanıcı tarafından Platform üzerinde oluşturulan ve belirli işlem yetkileri verilen alt kullanıcıları ifade eder.

Hesap: Kullanıcının Praticaret hizmetlerinden yararlanmak amacıyla oluşturduğu kullanıcı hesabıdır.

Paket: Praticaret tarafından ücretli veya ücretsiz olarak sunulan hizmet planlarını ifade eder.

Entegrasyon: Praticaret'in üçüncü taraf yazılım, pazaryeri, e-ticaret altyapısı, kargo, ödeme, e-belge, iletişim veya diğer servislerle gerçekleştirdiği veri bağlantılarını ifade eder.

3. Sözleşmenin Konusu

İşbu Sözleşmenin konusu; Kullanıcının Praticaret'e üyeliği, Platform üzerinden sunulan hizmetlerden yararlanması, hesabını ve bağlı kullanıcılarını kullanması ile tarafların bu kapsamda sahip oldukları hak ve yükümlülüklerin belirlenmesidir.

Kullanıcı, Platforma üye olarak ve Sözleşmeyi elektronik ortamda kabul ederek burada belirtilen şartlara tabi olmayı kabul eder.

4. Praticaret Hizmetleri

Praticaret kapsamında seçilen paket ve aktif modüllere bağlı olarak Kullanıcıya;

ön muhasebe, cari hesap yönetimi, gelir-gider takibi, kasa ve banka işlemleri, ürün ve stok yönetimi, depo yönetimi, teklif ve sipariş yönetimi, raporlama, e-dönüşüm ve e-belge işlemleri, e-ticaret yönetimi, pazaryeri entegrasyonları, e-ticaret altyapı entegrasyonları, kargo entegrasyonları, XML işlemleri ve diğer desteklenen entegrasyon ve yazılım hizmetleri sunulabilir.

Hizmetlerin kapsamı Kullanıcının satın aldığı pakete, ek modüllere ve Platformda o tarihte desteklenen özelliklere göre değişebilir.

5. Üyelik ve Hesap Oluşturma

Kullanıcı, Platforma kayıt sırasında verdiği bilgilerin doğru, güncel ve eksiksiz olduğunu kabul eder.

Gerçeğe aykırı, yanıltıcı veya üçüncü kişilere ait bilgilerle hesap oluşturulamaz.

Tüzel kişi adına hesap oluşturan kişi, ilgili tüzel kişiyi temsil etmeye veya hesap oluşturmaya yetkili olduğunu kabul eder.

Hizmet Sağlayıcı, gerekli gördüğü durumlarda hesap bilgilerinin doğrulanmasını talep edebilir.

6. Hesap Güvenliği

Kullanıcı;

• Kullanıcı adı ve şifresini gizli tutmak,

• Hesabına yetkisiz erişimi engellemek,

• Yetkili kullanıcılarının erişim seviyelerini doğru belirlemek,

• Şüpheli veya yetkisiz erişimleri gecikmeksizin Praticaret'e bildirmek,

ile yükümlüdür.

Kullanıcı hesabı üzerinden gerçekleştirilen işlemlerin güvenliğinin sağlanmasında Kullanıcının kendi erişim bilgilerinin korunmasına ilişkin sorumlulukları saklıdır.

Praticaret gerekli durumlarda iki aşamalı doğrulama veya benzeri güvenlik yöntemleri sunabilir veya zorunlu hale getirebilir.

7. Kullanıcının Yükümlülükleri

Kullanıcı Platformu yalnızca hukuka uygun ticari ve mesleki faaliyetleri kapsamında kullanmayı kabul eder.

Platform;

hukuka aykırı faaliyetlerde bulunmak, sahte veya yanıltıcı belge oluşturmak, üçüncü kişilerin haklarını ihlal etmek, Platformun güvenliğini bozmak, yetkisiz erişim gerçekleştirmek, kötü amaçlı yazılım çalıştırmak, hizmetlerin çalışmasını engellemek veya Praticaret altyapısını amacı dışında kullanmak için kullanılamaz.

Kullanıcı Platforma aktardığı veri, belge, ürün, müşteri, sipariş, fatura ve diğer içeriklerin hukuka uygunluğundan sorumludur.

8. Paketler ve Hizmet Kapsamı

Praticaret farklı ihtiyaçlara yönelik ücretli veya ücretsiz paketler sunabilir.

Paketlerde bulunan özellikler, kullanım limitleri, kullanıcı sayıları, entegrasyonlar, e-belge kontörleri ve diğer haklar ilgili paket sayfasında belirtilir.

Bir pakette bulunmayan özellik veya hizmetin Kullanıcı tarafından talep edilmesi halinde ek ücret veya paket değişikliği gerekebilir.

9. Ücretsiz Deneme

Praticaret belirli hizmetleri sınırlı süreyle ücretsiz deneme kapsamında sunabilir.

Ücretsiz deneme süresi boyunca bazı özelliklere kullanım sınırı uygulanabilir.

Deneme süresinin sona ermesiyle Kullanıcının ücretli pakete geçmemesi halinde ücretli özelliklere erişim sınırlandırılabilir.

Ücretsiz deneme hakkının kötüye kullanılmasını önlemek amacıyla aynı kişi, işletme veya hesap için tekrar eden deneme hesapları sınırlandırılabilir.

10. Ücretlendirme ve Ödeme

Ücretli hizmetlerin fiyatları Platform üzerinde veya Kullanıcıya sunulan teklif/sipariş ekranında belirtilir.

Kullanıcı satın alma işlemini tamamlamadan önce ilgili hizmetin fiyatını, vergileri ve varsa ek ücretleri görüntüleyebilir.

Elektronik ticarette hizmet sağlayıcıların tanıtıcı bilgileri erişilebilir şekilde sunması ve sipariş onayından önce toplam bedel dahil sözleşme şartlarının görülebilmesi mevzuatta düzenlenen yükümlülükler arasındadır.

Abonelik, yenileme, iptal ve iade esasları ayrıca Abonelik, Yenileme ve İptal Koşulları ile ilgili satış sözleşmelerinde düzenlenebilir.

11. E-Dönüşüm ve E-Belge Hizmetleri

Praticaret üzerinden e-Fatura, e-Arşiv Fatura ve desteklenen diğer elektronik belge hizmetleri sunulabilir.

Bu hizmetlerin bir kısmı Gelir İdaresi Başkanlığı, özel entegratörler veya diğer yetkili üçüncü taraf hizmet sağlayıcıların altyapıları üzerinden gerçekleştirilebilir.

Kullanıcı, oluşturduğu belgelerde bulunan verilerin doğruluğunu kontrol etmekle yükümlüdür.

Kullanıcı tarafından yanlış veya eksik girilen bilgilerden kaynaklanan sonuçlardan Kullanıcı sorumludur.

E-Dönüşüm hizmetlerine ilişkin ayrıntılı hükümler ayrıca E-Dönüşüm ve E-Belge Kullanım Koşulları kapsamında düzenlenebilir.

12. Entegrasyonlar ve Üçüncü Taraf Hizmetleri

Praticaret; pazaryerleri, e-ticaret altyapıları, kargo firmaları, ödeme kuruluşları, e-belge servisleri, SMS/e-posta servisleri ve diğer üçüncü taraf sistemlerle entegrasyon sağlayabilir.

Bu hizmetlerin çalışması ilgili üçüncü tarafın API, servis veya altyapısının kullanılabilirliğine bağlı olabilir.

Üçüncü tarafların;

API değişiklikleri, erişim kısıtlamaları, bakım çalışmaları, servis kesintileri, kota ve kullanım limitleri veya hizmetlerini tamamen sonlandırmaları Praticaret'in doğrudan kontrolü dışında olabilir.

Praticaret, üçüncü taraf kaynaklı değişikliklere uyum sağlamak amacıyla entegrasyonlarında değişiklik yapabilir, geçici olarak sınırlandırabilir veya teknik olarak sürdürülemeyen entegrasyonları sonlandırabilir.

13. Kullanıcı Verileri

Platform üzerinde Kullanıcı tarafından oluşturulan veya aktarılan ticari verilerin mülkiyeti Kullanıcıya aittir.

Praticaret bu verileri hizmetin sağlanması, Platformun işletilmesi, güvenliğinin sağlanması ve mevzuattan kaynaklanan yükümlülüklerin yerine getirilmesi kapsamında işleyebilir.

Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin ayrıntılar KVKK Aydınlatma Metni ve ilgili diğer veri koruma metinlerinde düzenlenir.

KVKK kapsamında veri sorumlusu, kişisel verilerin işlenme amaçlarını ve vasıtalarını belirleyen gerçek veya tüzel kişidir; ayrıca veri elde edilirken kimlik, işleme amacı, aktarım, toplama yöntemi/hukuki sebebi ve ilgili kişinin hakları konusunda aydınlatma yapılması gerekir.

Müşterinin kendi müşterileri, çalışanları veya diğer üçüncü kişiler hakkında Praticaret'e aktardığı veriler bakımından tarafların veri sorumlusu/veri işleyen rolleri ayrıca Veri İşleme Sözleşmesi (DPA) ile düzenlenebilir.

14. Verilerin Saklanması ve Yedekleme

Praticaret, Platformun çalışması için gerekli teknik tedbirleri ve makul yedekleme mekanizmalarını uygulayabilir.

Kullanıcı, mevzuat gereği kendi bünyesinde saklaması gereken ticari ve mali belgelerin yasal saklama yükümlülüğünün kendisine ait olduğunu kabul eder.

Hesabın sona ermesinden sonra verilerin saklanması, dışa aktarılması ve silinmesine ilişkin süre ve esaslar ilgili veri saklama politikalarında ayrıca belirlenir.

15. Fikri Mülkiyet Hakları

Praticaret Platformunun yazılımı, kaynak kodları, tasarımları, kullanıcı arayüzleri, veri yapıları, marka unsurları, görselleri, dokümantasyonu ve diğer fikri ürünleri üzerindeki haklar, aksi belirtilmedikçe Hizmet Sağlayıcıya veya ilgili hak sahiplerine aittir.

Kullanıcıya yalnızca aboneliği ve paket kapsamı süresince Platformu kullanma hakkı verilir.

Kullanıcı;

Platformu kopyalayamaz, yeniden dağıtamaz, kaynak kodunu elde etmeye yönelik işlem gerçekleştiremez, tersine mühendislik yapamaz veya Praticaret'in fikri haklarını ihlal edecek biçimde kullanamaz.

16. Hizmet Sürekliliği, Bakım ve Güncellemeler

Praticaret hizmet kalitesini ve güvenliğini korumak amacıyla bakım, güncelleme ve altyapı çalışmaları gerçekleştirebilir.

Planlı bakım çalışmalarında mümkün olduğu ölçüde Kullanıcıların önceden bilgilendirilmesi hedeflenir.

Güvenlik sorunları, altyapı arızaları veya acil teknik müdahaleler nedeniyle önceden bildirim yapılmaksızın geçici kesintiler yaşanabilir.

Praticaret Platformun geliştirilmesi kapsamında mevcut özellikleri güncelleyebilir ve yeni özellikler ekleyebilir.

17. Destek Hizmetleri

Kullanıcılar paketlerinin kapsamına göre Praticaret destek hizmetlerinden yararlanabilir.

Destek kanalları ve hizmet saatleri Platform veya destek sayfalarında duyurulur.

Destek hizmetlerinin kapsamı seçilen pakete göre farklılık gösterebilir.

18. Bildirimler

Sözleşme ve hizmet ilişkisine ilişkin operasyonel bildirimler Kullanıcının kayıtlı e-posta adresi, Platform içi bildirim sistemi veya mevzuatın izin verdiği diğer iletişim yöntemleri üzerinden gönderilebilir.

Reklam, kampanya ve pazarlama amaçlı ticari elektronik iletiler ise ilgili mevzuat kapsamında ayrıca değerlendirilir. Ticari elektronik ileti düzenlemeleri 6563 sayılı Kanun ve ilgili Yönetmelik kapsamında yer almaktadır.

19. Hesabın Askıya Alınması

Praticaret;

Sözleşmenin ihlal edilmesi, Platformun hukuka aykırı kullanılması, güvenlik riski oluşması, ödeme yükümlülüklerinin yerine getirilmemesi veya üçüncü kişilerin haklarının ihlal edilmesi halinde Kullanıcının hesabını geçici olarak askıya alabilir.

İhlalin niteliğine göre Kullanıcıya ihlali gidermesi için makul süre verilebilir. Acil güvenlik veya hukuka aykırılık durumlarında erişim derhal sınırlandırılabilir.

20. Sözleşmenin Sona Ermesi

Kullanıcı, yürürlükteki abonelik ve iptal koşullarına uygun olarak hesabını veya aboneliğini sonlandırabilir.

Praticaret, Kullanıcının işbu Sözleşmeyi esaslı şekilde ihlal etmesi halinde hizmeti durdurabilir veya Sözleşmeyi feshedebilir.

Sözleşmenin sona ermesi halinde veri saklama ve silme işlemleri yürürlükteki mevzuat ve Praticaret'in ilgili politikaları doğrultusunda gerçekleştirilir.

21. Sorumluluğun Sınırları

Praticaret, Platformun güvenli ve süreklilik arz eden şekilde çalışması için makul teknik ve organizasyonel tedbirleri almaya çalışır.

Ancak internet altyapısı, telekomünikasyon hizmetleri, üçüncü taraf API'leri, pazaryerleri, bankalar, ödeme kuruluşları, e-dönüşüm sağlayıcıları, kargo firmaları veya Praticaret'in doğrudan kontrolü dışında bulunan diğer sistemlerden kaynaklanan kesinti ve aksaklıklarda sorumluluk, emredici mevzuat hükümleri saklı kalmak kaydıyla, olayın niteliğine göre değerlendirilir.

İşbu Sözleşmedeki hiçbir hüküm, yürürlükteki mevzuat uyarınca sınırlandırılması veya kaldırılması mümkün olmayan yasal hak ve sorumlulukları ortadan kaldıracak şekilde yorumlanamaz.

22. Mücbir Sebep

Doğal afet, savaş, terör eylemi, salgın, genel internet veya telekomünikasyon kesintileri, geniş çaplı siber saldırılar, kamu otoritelerinin kararları ve tarafların makul kontrolü dışında gerçekleşen benzeri olaylar mücbir sebep olarak değerlendirilebilir.

Mücbir sebep devam ettiği sürece bundan doğrudan etkilenen yükümlülüklerin yerine getirilememesinden taraflar, mevzuatın izin verdiği ölçüde sorumlu tutulmaz.

23. Sözleşme Değişiklikleri

Praticaret, hizmetlerin geliştirilmesi, mevzuat değişiklikleri veya operasyonel gereklilikler nedeniyle işbu Sözleşmede değişiklik yapabilir.

Esaslı değişiklikler yürürlüğe girmeden önce Kullanıcılara Platform, e-posta veya uygun başka bir yöntem üzerinden bildirilebilir.

Mevzuatın Kullanıcının ayrıca onayını gerektirdiği değişikliklerde gerekli onay süreçleri uygulanır.

24. Uygulanacak Hukuk ve Uyuşmazlıklar

İşbu Sözleşme Türkiye Cumhuriyeti hukukuna tabidir.

Uyuşmazlıkların çözümünde tarafların niteliğine ve uyuşmazlığın konusuna göre ilgili mevzuatta yetkili kılınan mahkeme, icra dairesi, tüketici hakem heyeti veya diğer yetkili mercilere ilişkin hükümler uygulanır.

Bu nedenle özellikle tüketiciler bakımından yasal başvuru ve yetki haklarını ortadan kaldıracak tek taraflı bir yetki şartı uygulanmaz.

25. Yürürlük

Kullanıcı, Platform üzerinde ilgili onay kutusunu işaretleyerek veya elektronik kabul işlemini tamamlayarak;

Üyelik ve Kullanım Sözleşmesi'ni okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan eder.

İşbu Sözleşme elektronik ortamda kabul edildiği tarihte yürürlüğe girer.

Hizmet Sağlayıcı

Sobe Medya Reklam Promosyon Medikal Ticaret Limited Şirketi
Marka: Praticaret
Vergi Dairesi: Mithatpaşa
Vergi No: 2660840442
Adres: Meşrutiyet Mahallesi Konur Sokak No: 25/13 Çankaya / ANKARA
Telefon: +90 850 346 73 06
E-Posta: info@praticaret.com
KEP: sobemedya@hs06.kep.tr

Praticaret, Sobe Medya Reklam Promosyon Medikal Ticaret Limited Şirketi tarafından geliştirilen ve işletilen yazılım platformudur.