1. Taraflar ve Hizmet Sağlayıcı

İşbu E-Dönüşüm / E-Belge Kullanım Koşulları ("Koşullar"), aşağıdaki hizmet sağlayıcı tarafından sunulan Praticaret Platformunun e-dönüşüm özelliklerinin kullanımını düzenler.

Ticari Unvan: Sobe Medya Reklam Promosyon Medikal Ticaret Limited Şirketi
Marka: Praticaret
Vergi Dairesi: Mithatpaşa
Vergi No: 2660840442
Adres: Meşrutiyet Mahallesi Konur Sokak No: 25/13 Çankaya / ANKARA
Telefon: +90 850 346 73 06
E-Posta: info@praticaret.com
KEP: sobemedya@hs06.kep.tr

Praticaret, Sobe Medya Reklam Promosyon Medikal Ticaret Limited Şirketi tarafından geliştirilen ve işletilen yazılım platformudur.

2. Praticaret'in E-Dönüşüm Hizmetindeki Konumu

Praticaret, Gelir İdaresi Başkanlığı tarafından yetkilendirilmiş bir özel entegratör değildir.

Praticaret, GİB tarafından ilgili e-belge uygulamaları kapsamında yetkilendirilmiş üçüncü taraf özel entegratörlerin API ve servis altyapılarını kullanarak e-dönüşüm özelliklerini Platformuna entegre eden bir yazılım ve entegrasyon platformudur.

Bu kapsamda Praticaret;

• Kullanıcı tarafından e-belge bilgilerinin hazırlanmasını,

• E-belge oluşturma taleplerinin özel entegratöre aktarılmasını,

• Özel entegratörden gelen belge durumlarının görüntülenmesini,

• Gelen e-belgelerin Platform üzerinde görüntülenmesini,

• E-belgelerin cari hesap, satış ve ön muhasebe kayıtlarıyla ilişkilendirilmesini,

• Desteklenen diğer e-dönüşüm işlemlerinin tek panel üzerinden yönetilmesini

sağlayabilir.

Elektronik belgelerin resmi e-belge altyapısına iletilmesine ilişkin özel entegratörlük faaliyetleri, Praticaret'in birlikte çalıştığı yetkili özel entegratör tarafından gerçekleştirilir.

GİB'in yayımladığı teknik yapıda özel entegratörler belirli teknik süreç ve izinlere tabidir.

3. Tanımlar

Praticaret: Sobe Medya Reklam Promosyon Medikal Ticaret Limited Şirketi tarafından geliştirilen yazılım platformudur.

Kullanıcı: Praticaret üzerinden e-dönüşüm/e-belge özelliklerinden yararlanan gerçek veya tüzel kişidir.

GİB: T.C. Hazine ve Maliye Bakanlığı Gelir İdaresi Başkanlığıdır.

E-Belge: Vergi mevzuatı kapsamında elektronik ortamda düzenlenen belgelerin genel adıdır.

Özel Entegratör: GİB tarafından ilgili e-belge uygulaması kapsamında gerekli izinleri almış ve mükelleflere elektronik belge hizmeti sağlayan üçüncü taraf kuruluştur.

E-Dönüşüm Entegrasyonu: Praticaret ile yetkili özel entegratör arasında API veya diğer teknik yöntemlerle oluşturulan bağlantıdır.

Kontör: Desteklenen e-belge işlemlerinde kullanılmak üzere Kullanıcı hesabına tanımlanan kullanım hakkıdır.

4. Hizmetin Kapsamı

Praticaret, anlaşmalı veya desteklenen özel entegratörlerin altyapısı üzerinden aşağıdaki elektronik belge türlerinin bir kısmını veya tamamını destekleyebilir:

• e-Fatura

• e-Arşiv Fatura

• e-İrsaliye

• e-Serbest Meslek Makbuzu

• e-Müstahsil Makbuzu

• e-Gider Pusulası

• ve Platforma ileride eklenebilecek diğer elektronik belgeler.

Her elektronik belge türünün kullanılabilirliği Kullanıcının paketi, mükellefiyet durumu, özel entegratör desteği ve Praticaret'in ilgili belge için sunduğu entegrasyon özelliklerine bağlıdır.

5. E-Belge Hizmetinin Teknik Yapısı

Praticaret üzerinden gerçekleştirilen bir e-belge işleminde genel teknik süreç aşağıdaki şekilde çalışabilir:

Kullanıcı → Praticaret → Yetkili Özel Entegratör → GİB / Alıcı Sistem

Gelen belgelerde ise süreç ters yönde çalışabilir:

GİB / Gönderici → Yetkili Özel Entegratör → Praticaret → Kullanıcı

Bu yapı nedeniyle Praticaret, Kullanıcı ile özel entegratör arasındaki işlemleri kolaylaştıran yazılım ve API entegrasyon katmanıdır.

6. Özel Entegratör ile Hizmet İlişkisi

E-dönüşüm hizmetlerinin kullanılabilmesi için Kullanıcının ilgili özel entegratör nezdinde gerekli aktivasyon, başvuru, sözleşme veya yetkilendirme işlemlerini tamamlaması gerekebilir.

Praticaret, teknik altyapının izin verdiği durumlarda bu süreçlerin Platform üzerinden başlatılmasını veya kolaylaştırılmasını sağlayabilir.

Kullanıcı, e-belge hizmetinden yararlanırken ilgili özel entegratörün kullanım koşullarına da tabi olabilir.

7. Özel Entegratör Değişikliği

Praticaret, teknik, ticari, operasyonel veya hukuki gereklilikler nedeniyle çalıştığı özel entegratörü değiştirebilir veya birden fazla özel entegratörle çalışabilir.

Bu durumda Kullanıcının hizmetinin devamı için;

• yeni aktivasyon,

• yetkilendirme,

• sözleşme,

• hesap geçişi

gibi işlemler gerekebilir.

Kullanıcıyı önemli ölçüde etkileyen değişikliklerde mümkün olduğu ölçüde önceden bilgilendirme yapılır.

8. GİB Mükellefiyet Durumu

Kullanıcının hangi e-belge uygulamalarına tabi olduğunun belirlenmesi Kullanıcının sorumluluğundadır.

Praticaret bazı mükellefiyet bilgilerini GİB veya özel entegratör servislerinden sorgulayabilir.

Ancak Platform üzerinde gerçekleştirilen otomatik sorgulamalar mali veya hukuki danışmanlık niteliğinde değildir.

Kullanıcı kendi e-belge yükümlülüklerini mali müşaviri ve güncel mevzuat doğrultusunda takip etmelidir.

9. E-Fatura

Praticaret, e-Fatura kullanıcısı olan işletmelerin yetkili özel entegratör altyapısı üzerinden e-Fatura işlemlerini gerçekleştirebilmesini sağlayabilir.

Bu kapsamda Kullanıcı;

• e-Fatura oluşturabilir,

• gönderebilir,

• gelen faturaları görüntüleyebilir,

• belge durumlarını takip edebilir,

• faturaları cari hesap ve muhasebe kayıtlarıyla ilişkilendirebilir.

E-Fatura uygulamasında kayıtlı mükelleflerin birbirleriyle gerçekleştirdikleri kapsamdaki işlemlerde e-Fatura düzenleme yükümlülüğü bulunmaktadır.

10. E-Arşiv Fatura

Praticaret, özel entegratör API'si üzerinden e-Arşiv Fatura oluşturma ve gönderme özellikleri sağlayabilir.

Belgenin oluşturulması için gerekli bilgiler Kullanıcı tarafından Praticaret'e girilir veya cari hesap, satış, sipariş ya da entegrasyon kayıtlarından otomatik olarak getirilebilir.

Belge, Praticaret tarafından ilgili özel entegratör servisine iletilir.

11. E-İrsaliye ve Diğer E-Belgeler

Praticaret, özel entegratör tarafından desteklenmesi ve Platform entegrasyonunun bulunması halinde e-İrsaliye ve diğer e-belge türlerinin yönetilmesini sağlayabilir.

Her belge türünün teknik ve hukuki kuralları farklı olabilir.

Bu nedenle bir belge türünün Platformda bulunması, her Kullanıcının söz konusu belgeyi kullanmaya yetkili veya zorunlu olduğu anlamına gelmez.

12. Belge Oluşturma

Kullanıcı Praticaret üzerinden e-belge oluştururken gerekli bilgileri sisteme girer.

Bilgiler;

• manuel olarak,

• cari hesaplardan,

• ürün kayıtlarından,

• satışlardan,

• pazaryeri siparişlerinden,

• e-ticaret mağazalarından,

• diğer entegrasyonlardan

otomatik olarak getirilebilir.

Otomatik doldurulan bilgilerin doğruluğunun gönderim öncesinde kontrol edilmesi Kullanıcının sorumluluğundadır.

13. Belge Bilgilerinin Doğruluğu

Kullanıcı oluşturduğu belgelerde yer alan;

• Unvan/ad-soyad,

• VKN/TCKN,

• Vergi dairesi,

• Adres,

• Mal veya hizmet,

• Miktar,

• Birim fiyat,

• KDV,

• Tevkifat,

• İstisna,

• İndirim,

• Ödeme,

• Belge tarihi

ve diğer bilgilerin doğruluğunu kontrol etmekle yükümlüdür.

Praticaret bu bilgilerin hukuki veya vergisel doğruluğunu bağımsız olarak doğrulayan mali müşavirlik hizmeti sunmaz.

14. Vergisel Hesaplamalar

Praticaret KDV, indirim, tevkifat, istisna ve benzeri hesaplamaların yapılmasına yardımcı yazılım özellikleri sunabilir.

Ancak Kullanıcının işlemine uygulanması gereken vergi oranının veya vergi mevzuatının belirlenmesi Kullanıcının sorumluluğundadır.

Tereddüt halinde mali müşavir veya vergi uzmanına danışılmalıdır.

15. Belgenin Gönderilmesi

Kullanıcı gönderim işlemini onayladığında belge verileri Praticaret tarafından özel entegratör API'sine aktarılabilir.

Özel entegratör tarafından kabul edilen işlem ilgili e-belge süreçlerine göre GİB veya alıcı sisteme iletilir.

Praticaret'te "Gönderildi" ifadesinin görüntülenmesi, kullanılan statüye bağlı olarak yalnızca işlemin özel entegratöre gönderildiğini ifade edebilir.

Belgenin nihai durumu özel entegratör/GİB tarafından dönen durum bilgisine göre belirlenir.

16. Belge Durumları

Praticaret üzerinde e-belgeler;

Taslak, Hazırlanıyor, Kuyrukta, Gönderiliyor, Gönderildi, Başarılı, Hatalı, Reddedildi, İptal Edildi

ve benzeri durumlarla gösterilebilir.

Durum adları kullanılan özel entegratör ve belge türüne göre değişebilir.

Kullanıcı mali sonuç doğuran belgelerin nihai durumlarını takip etmekle yükümlüdür.

17. GİB Kaynaklı Kesintiler

GİB sistemlerinde meydana gelen;

• kesinti,

• bakım,

• teknik problem,

• servis yavaşlaması,

• bağlantı sorunu

nedeniyle e-belge işlemlerinde gecikmeler meydana gelebilir.

Bu durumlar Praticaret'in doğrudan kontrolü dışındadır.

18. Özel Entegratör Kaynaklı Kesintiler

Yetkili özel entegratörün;

• API servislerinde kesinti,

• bakım,

• performans problemi,

• servis değişikliği,

• kota veya erişim problemi

yaşaması halinde Praticaret üzerinden gerçekleştirilen e-belge işlemleri geçici olarak etkilenebilir.

Bu tür durumlar Praticaret Platformunun genel olarak çalışmadığı anlamına gelmez.

19. Praticaret Kaynaklı Kesintiler

Praticaret'in kendi API bağlantısı, kuyruk sistemi veya uygulama altyapısından kaynaklanan bir sorun nedeniyle e-belge işlemleri gerçekleştirilemiyorsa sorun Praticaret tarafından incelenir.

Uygun durumlarda işlem otomatik veya manuel olarak yeniden denenebilir.

20. İşlem Kuyrukları

E-belge işlemleri her zaman eşzamanlı olarak sonuçlanmayabilir.

Yoğunluk veya servis erişilebilirliği nedeniyle işlemler kuyruğa alınabilir.

Kuyrukta bulunan işlem, başarısız işlem anlamına gelmez.

Praticaret uygun olduğu durumlarda başarısız işlemleri belirli sayıda otomatik olarak yeniden deneyebilir.

21. Belge İptal ve İtiraz İşlemleri

E-Fatura ve diğer e-belgelerde iptal, ret veya itiraz işlemleri ilgili belge türünün ve GİB'in güncel kurallarına tabidir.

Praticaret, özel entegratör API'sinin desteklediği ölçüde bu işlemlerin Platform üzerinden başlatılmasını sağlayabilir.

Bir iptal talebinin Praticaret üzerinden oluşturulması, belgenin otomatik olarak iptal edildiği anlamına gelmez.

GİB'in mevcut süreçlerinde bazı e-belgelerde iptal/itiraz talebinin karşı tarafça onaylanması veya ilgili raporlama süreçlerinin yürütülmesi gerekebilmektedir.

22. Gelen E-Belgeler

Praticaret, özel entegratör API'si üzerinden Kullanıcıya gelen e-belgeleri belirli aralıklarla veya destekleniyorsa anlık bildirim mekanizmalarıyla Platforma aktarabilir.

Gelen belgelerin görüntülenmesinde;

• özel entegratör API'si,

• GİB servisleri,

• senkronizasyon süresi,

• teknik yoğunluk

nedeniyle gecikme meydana gelebilir.

23. E-Belgelerin Ön Muhasebeye Aktarılması

Praticaret gelen veya giden e-belgeleri ön muhasebe sistemiyle ilişkilendirebilir.

Örneğin bir e-Fatura;

• Cari hesaba,

• Satış kaydına,

• Alış kaydına,

• Tahsilat/ödeme süreçlerine,

• Ürün ve stok hareketlerine

bağlanabilir.

Bu işlemler Praticaret'in yazılım özellikleridir ve özel entegratörün resmi e-belge hizmetinden ayrıdır.

24. E-Ticaret Siparişlerinden E-Belge Oluşturulması

Praticaret, desteklenen pazaryeri veya e-ticaret kanallarından gelen siparişlerden e-Fatura veya e-Arşiv Fatura oluşturulmasını sağlayabilir.

Sipariş bilgilerinin kaynağı üçüncü taraf satış kanalı olduğundan Kullanıcı belgeyi göndermeden önce bilgileri kontrol etmelidir.

25. Otomatik Faturalandırma

Praticaret desteklediği durumlarda belirli siparişler için otomatik e-belge oluşturma özelliği sağlayabilir.

Otomatik faturalandırma özelliğinin etkinleştirilmesi Kullanıcının tercihidir.

Kullanıcı;

• vergi oranlarını,

• belge senaryolarını,

• ürün eşleştirmelerini,

• müşteri bilgilerini,

• otomasyon kurallarını

doğru yapılandırmakla sorumludur.

26. Otomatik İşlemlerin Kontrolü

Otomasyon kullanılması Kullanıcının mali kayıtlarını kontrol etme yükümlülüğünü ortadan kaldırmaz.

Kullanıcı otomatik oluşturulan belgelerin doğruluğunu ve durumlarını düzenli olarak kontrol etmelidir.

27. Kontör Sistemi

Praticaret e-belge hizmetlerinde kontör sistemi kullanabilir.

Kullanıcı satın aldığı veya abonelik kapsamında hesabına tanımlanan kontörleri desteklenen e-belge işlemlerinde kullanabilir.

Kontör miktarı, fiyatı ve kullanım kapsamı ilgili paket veya satın alma ekranında gösterilir.

28. Kontörün Kullanılması

Bir e-belge işleminin kaç kontör tüketeceği ilgili hizmet kapsamında belirtilir.

Genel olarak bir e-belge işlemi için bir veya belirlenen miktarda kontör kullanılabilir.

Ancak farklı belge türleri veya üçüncü taraf servisler farklı kontör tüketimine tabi tutulabilir.

29. Başarısız İşlemler ve Kontör

Belgenin Praticaret kaynaklı teknik hata nedeniyle özel entegratöre hiç iletilememesi halinde kontörün tüketilmemesi veya hesaba geri tanımlanması sağlanabilir.

İşlemin özel entegratöre başarıyla iletilmiş ve ilgili sağlayıcı tarafından ücretlendirilmiş olması halinde kontör iadesi, ilgili işlemin niteliğine göre değerlendirilir.

30. Kullanılmamış Kontörler

Kontörlerin;

• geçerlilik süresi,

• abonelik sona erdiğinde durumu,

• iade edilip edilemeyeceği,

• başka hesaba aktarılıp aktarılamayacağı

ilgili kontör paketinin satın alma koşulları ve İade ve Ücretlendirme Politikası kapsamında belirlenir.

31. Özel Entegratör Maliyetleri

Praticaret'in e-belge hizmetlerinin fiyatlandırması özel entegratör hizmet maliyetlerini içerebilir.

Kullanıcıya sunulan fiyat Praticaret tarafından paket, abonelik veya kontör modeli kapsamında belirlenebilir.

Özel entegratörün Praticaret'e uyguladığı ticari fiyatlandırma Kullanıcıya doğrudan uygulanmak zorunda değildir.

32. Arşivleme ve Muhafaza

Praticaret, e-belgelere Platform üzerinden erişilebilmesi amacıyla belgelerin kopyalarını veya ilgili kayıtları saklayabilir.

Ancak Kullanıcının Vergi Usul Kanunu ve ilgili mevzuat kapsamındaki muhafaza ve ibraz yükümlülükleri Kullanıcıya aittir.

Praticaret üzerinde bir belgenin bulunması, Kullanıcının kendi yasal arşivleme yükümlülüğünü ortadan kaldırmaz.

33. Belge İndirme

Praticaret desteklenen e-belgelerin;

• PDF,

• XML,

• UBL veya

• desteklenen diğer formatlarda

indirilmesini sağlayabilir.

Kullanıcı gerekli gördüğü belgeleri kendi sistemlerinde ayrıca arşivleyebilir.

34. Özel Entegratör Arşivi

Kullanılan özel entegratör ayrıca e-belgelerin elektronik muhafaza hizmetini sunabilir.

Bu hizmetin süresi, kapsamı ve koşulları ilgili özel entegratör ile yapılan sözleşmeye bağlı olabilir.

Praticaret, özel entegratörün bağımsız arşivleme yükümlülüklerinin yerine getirilmesini garanti eden taraf değildir.

35. Mali Mühür ve E-İmza

E-belge hizmetlerinin aktivasyonu sırasında Kullanıcının mevzuat ve kullanılan hizmet yöntemine göre mali mühür, elektronik imza veya diğer doğrulama işlemlerini gerçekleştirmesi gerekebilir.

Bu işlemler GİB ve/veya yetkili özel entegratör süreçleri kapsamında yürütülür.

36. Kullanıcı Yetkilendirmeleri

Praticaret işletme hesabının yöneticisi, e-belge işlemlerine erişebilecek alt kullanıcıları belirleyebilir.

Örneğin;

• Belge görüntüleme,

• Taslak oluşturma,

• Fatura düzenleme,

• Fatura gönderme,

• İptal işlemleri

için farklı kullanıcı izinleri uygulanabilir.

Hesap yöneticisi verdiği kullanıcı yetkilerinden sorumludur.

37. Hesap Güvenliği

E-belge işlemleri mali ve hukuki sonuçlar doğurabileceğinden Kullanıcının hesap güvenliğini koruması gerekir.

Kullanıcı;

• Şifresini paylaşmamalı,

• Yetkisiz kullanıcıları kaldırmalı,

• Uygun olduğunda iki faktörlü doğrulamayı kullanmalı,

• Şüpheli işlemleri Praticaret'e bildirmelidir.

38. API ve Entegrasyon Güvenliği

Praticaret ile özel entegratör arasındaki API erişim bilgilerinin uygun teknik tedbirlerle korunması hedeflenir.

Erişim anahtarları ve tokenlar yalnızca gerekli sistem ve yetkili servisler tarafından kullanılmalıdır.

39. Kişisel Veriler

E-belgeler kimlik, iletişim, adres, VKN/TCKN ve ticari işlem bilgileri gibi kişisel veriler içerebilir.

Bu veriler e-belge hizmetinin sağlanabilmesi amacıyla Praticaret ile ilgili özel entegratör arasında aktarılabilir.

Kişisel veri süreçleri ayrıca KVKK Aydınlatma Metni, Gizlilik Politikası ve Veri İşleme Sözleşmesi (DPA) kapsamında düzenlenir.

40. Üçüncü Tarafa Veri Aktarımı

Kullanıcı, e-dönüşüm özelliğini aktif ederek e-belge işlemlerinin gerçekleştirilebilmesi için gerekli verilerin yetkili özel entegratöre aktarılacağını kabul eder.

Aktarım yalnızca ilgili hizmetin gerektirdiği kapsamda gerçekleştirilir.

41. Teknik Loglar

Praticaret e-belge işlemlerinin izlenebilmesi amacıyla;

• İşlem tarihi,

• Kullanıcı,

• Belge kimliği,

• İşlem tipi,

• Gönderim durumu,

• Özel entegratör yanıtı,

• Hata kodu

gibi teknik kayıtları tutabilir.

Bu kayıtlar güvenlik, destek ve hata çözüm süreçlerinde kullanılabilir.

42. Kullanıcının Sorumlulukları

Kullanıcı özellikle;

• Belge bilgilerinin doğruluğundan,

• Vergi oranlarının doğruluğundan,

• Doğru belge türünün seçilmesinden,

• Yasal düzenleme ve gönderim sürelerinden,

• Mükellefiyetinin takibinden,

• Kendi kullanıcılarının yetkilendirilmesinden,

• Belgelerin yasal muhafazasından

sorumludur.

43. Praticaret'in Sorumlulukları

Praticaret;

• Kullanıcı işlemlerini özel entegratör API'sine uygun şekilde iletmek,

• Özel entegratörden gelen durumları mümkün olduğu ölçüde Platforma aktarmak,

• Kendi entegrasyon altyapısındaki hataları gidermek,

• Erişim bilgilerinin güvenliği için uygun teknik tedbirler uygulamak,

• Desteklenen hizmetlerin kullanımına ilişkin teknik destek sağlamak

konularında sorumludur.

44. Özel Entegratörün Sorumluluk Alanı

Yetkili özel entegratörün sorumluluk alanı, ilgili mevzuat ve özel entegratör ile yapılan sözleşmeye göre belirlenir.

Praticaret, özel entegratörün yerine geçmez ve özel entegratör sıfatıyla hareket etmez.

Özel entegratörlerin GİB tarafından izin verilen ayrı hizmet sağlayıcılar olduğu resmi teknik düzenlemelerde açıkça düzenlenmiştir.

45. GİB'in Kontrol Alanı

GİB sistemlerinin;

• Erişilebilirliği,

• Teknik servisleri,

• Belge kabul/ret mekanizmaları,

• Mevzuat ve teknik standart değişiklikleri

Praticaret'in kontrolü dışındadır.

46. Üçüncü Taraf Kaynaklı Hatalar

Praticaret;

GİB, özel entegratör veya diğer bağımsız üçüncü taraf sistemlerden kaynaklanan teknik kesintileri doğrudan kontrol edemez.

Ancak mümkün olduğu ölçüde Kullanıcının işlemlerinin tekrar yürütülmesini ve sistemin normale dönmesini sağlayacak teknik tedbirleri uygular.

47. Mevzuat Değişiklikleri

E-belge uygulamalarına ilişkin mevzuat, teknik kılavuzlar ve GİB standartları değişebilir.

Praticaret gerekli durumlarda Platform özelliklerini, entegrasyonlarını ve belge süreçlerini yeni düzenlemelere uyarlayabilir.

48. Özel Entegratör API Değişiklikleri

Özel entegratörün API yapısını değiştirmesi halinde Praticaret entegrasyonunu güncelleyebilir.

Bu güncelleme sırasında bazı e-belge özelliklerinde geçici erişim veya işlem sorunları meydana gelebilir.

49. Hizmetin Geçici Olarak Durdurulması

E-belge özellikleri;

• GİB kesintisi,

• Özel entegratör kesintisi,

• Bakım,

• Güvenlik riski,

• Kullanıcının yetkisinin sona ermesi,

• Aboneliğin sona ermesi,

• Kontörün tükenmesi,

• Hukuka aykırı kullanım

gibi durumlarda geçici olarak sınırlandırılabilir.

50. Özel Entegratör Hizmetinin Sona Ermesi

Praticaret ile özel entegratör arasındaki ticari veya teknik ilişkinin sona ermesi halinde Praticaret başka bir yetkili özel entegratöre geçiş yapabilir.

Geçiş sırasında Kullanıcının yeni sözleşme, aktivasyon veya yetkilendirme işlemi gerçekleştirmesi gerekebilir.

Mümkün olduğu ölçüde Kullanıcılara geçiş için makul süre tanınır.

51. Praticaret'in Özel Entegratör Olmadığına İlişkin Açıklama

Kullanıcı, Praticaret'in GİB tarafından yetkilendirilmiş özel entegratör sıfatıyla hizmet vermediğini kabul eder.

Praticaret'in rolü, yetkili özel entegratörlerin sunduğu servisleri API veya benzeri teknik yöntemlerle Platforma entegre ederek Kullanıcının e-dönüşüm işlemlerini Praticaret üzerinden yönetmesini sağlamaktır.

Bu ayrım Praticaret'in web sitesi, paket açıklamaları ve diğer ticari iletişimlerinde de korunmalıdır.

52. Mali veya Hukuki Danışmanlık Verilmemesi

Praticaret bir mali müşavirlik, yeminli mali müşavirlik veya hukuk danışmanlığı hizmeti değildir.

Platform tarafından yapılan hesaplama, uyarı, öneri veya otomatik işlemler Kullanıcının profesyonel danışmanlık alma sorumluluğunu ortadan kaldırmaz.

53. Destek

Praticaret üzerinden gerçekleştirilen e-belge işlemlerinde yaşanan teknik sorunlar için:

E-Posta: info@praticaret.com
Telefon: +90 850 346 73 06

üzerinden destek talebi oluşturulabilir.

Praticaret öncelikle kendi Platformu ve entegrasyon katmanıyla ilgili sorunları inceler.

Gerekli olması halinde sorun özel entegratöre iletilebilir.

54. SLA

Praticaret'in kendi Platform veya entegrasyon katmanından kaynaklanan kesintiler Hizmet Seviyesi Politikası (SLA) kapsamında değerlendirilebilir.

GİB veya özel entegratör altyapısındaki kesintiler, aksi açıkça kararlaştırılmadıkça Praticaret Platformunun erişilebilirlik hesabına dahil edilmeyebilir.

55. Ücretlendirme ve İade

E-dönüşüm hizmetleri;

• Abonelik,

• Ek modül,

• Kontör,

• Kullanım bazlı ücret

modellerinden biri veya birkaçıyla sunulabilir.

Güncel ücretler satın alma sırasında Kullanıcıya gösterilir.

Kontör ve hizmet iadeleri ayrıca Praticaret İade ve Ücretlendirme Politikası kapsamında değerlendirilir.

56. Diğer Sözleşmelerle İlişki

İşbu Koşullar;

Üyelik ve Kullanım Sözleşmesi,
Abonelik, Yenileme ve İptal Koşulları,
İade ve Ücretlendirme Politikası,
Entegrasyon ve Üçüncü Taraf Hizmetleri Koşulları,
Hizmet Seviyesi Politikası (SLA),
KVKK Aydınlatma Metni,
Gizlilik Politikası,
Veri İşleme Sözleşmesi (DPA),
Veri Saklama ve İmha Politikası,
Bilgi Güvenliği Politikası

ile birlikte değerlendirilir.

E-dönüşüm işlemlerine ilişkin özel konularda öncelikle işbu Koşullar uygulanır. Emredici mevzuat hükümleri saklıdır.

57. Koşulların Güncellenmesi

Praticaret;

• GİB mevzuatı,

• GİB teknik kılavuzları,

• özel entegratör değişiklikleri,

• API değişiklikleri,

• yeni e-belge türleri,

• Platform özelliklerindeki değişiklikler

nedeniyle işbu Koşulları güncelleyebilir.

Esaslı değişiklikler uygun iletişim yöntemleriyle Kullanıcılara bildirilebilir.

58. Yürürlük

İşbu E-Dönüşüm / E-Belge Kullanım Koşulları, yayımlandığı veya Kullanıcı tarafından ilgili hizmet kapsamında kabul edildiği tarihte yürürlüğe girer.

Kullanıcının e-dönüşüm hizmetlerini kullanmaya başlaması, uygulanabilir mevzuat ve onay mekanizmaları çerçevesinde bu Koşulların kabulü anlamına gelebilir.

59. İletişim

E-Dönüşüm ve e-belge hizmetleriyle ilgili soru ve talepler için:

Sobe Medya Reklam Promosyon Medikal Ticaret Limited Şirketi
Marka: Praticaret
Vergi Dairesi: Mithatpaşa
Vergi No: 2660840442
Adres: Meşrutiyet Mahallesi Konur Sokak No: 25/13 Çankaya / ANKARA
Telefon: +90 850 346 73 06
E-Posta: info@praticaret.com
KEP: sobemedya@hs06.kep.tr

Praticaret, Sobe Medya Reklam Promosyon Medikal Ticaret Limited Şirketi tarafından geliştirilen ve işletilen bir yazılım ve entegrasyon platformudur. Praticaret, GİB tarafından yetkilendirilmiş özel entegratör değildir; e-belge hizmetlerinde yetkili üçüncü taraf özel entegratörlerin servis ve API altyapılarından yararlanır.