Resmi Sözleşmelerimiz

1. Amaç ve Kapsam

İşbu Ön Bilgilendirme Formu ("Form"), Praticaret üzerinden elektronik ortamda gerçekleştirilecek ücretli hizmet satın alma işlemi öncesinde Müşterinin satın alacağı hizmet ve satış koşulları hakkında bilgilendirilmesi amacıyla hazırlanmıştır.

Form; satın alınacak abonelik paketleri, ek modüller, e-belge kontörleri ve Praticaret tarafından elektronik ortamda sunulan diğer ücretli hizmetleri kapsayabilir.

Müşteri, satın alma işlemini tamamlamadan önce işbu Formu inceleyebileceğini kabul eder.

2. Hizmet Sağlayıcı / Satıcı Bilgileri

Ticari Unvan: Sobe Medya Reklam Promosyon Medikal Ticaret Limited Şirketi
Marka: Praticaret
Vergi Dairesi: Mithatpaşa
Vergi No: 2660840442
Adres: Meşrutiyet Mahallesi Konur Sokak No: 25/13 Çankaya / ANKARA
Telefon: +90 850 346 73 06
E-Posta: info@praticaret.com
KEP: sobemedya@hs06.kep.tr

Praticaret, Sobe Medya Reklam Promosyon Medikal Ticaret Limited Şirketi tarafından geliştirilen ve işletilen yazılım platformudur.

3. Müşteri Bilgileri

Satın alma işlemini gerçekleştiren Müşteriye ilişkin aşağıdaki bilgiler, üyelik ve/veya satın alma işlemi sırasında elektronik ortamda alınabilir:

Ad Soyad / Ticari Unvan: [Müşteri Bilgisi]
T.C. Kimlik No / Vergi No: [Bilgi]
Vergi Dairesi: [Bilgi]
Adres: [Bilgi]
Telefon: [Bilgi]
E-Posta: [Bilgi]

Müşteri, satın alma ve faturalandırma amacıyla sağladığı bilgilerin doğru ve güncel olmasından sorumludur.

4. Hizmetin Temel Özellikleri

Praticaret; işletmelerin ihtiyaçlarına yönelik ön muhasebe, e-dönüşüm, e-ticaret ve entegrasyon çözümleri sunan bulut tabanlı bir yazılım platformudur.

Satın alınan pakete veya ek hizmetlere göre Platform üzerinden;

• E-Fatura ve desteklenen diğer e-belge işlemleri,

• Cari hesap yönetimi,

• Gelir ve gider takibi,

• Kasa ve banka yönetimi,

• Ürün ve stok yönetimi,

• Depo yönetimi,

• Teklif ve sipariş yönetimi,

• Finansal ve operasyonel raporlama,

• Pazaryeri entegrasyonları,

• E-ticaret altyapı entegrasyonları,

• Kargo entegrasyonları,

• XML ve ürün aktarım hizmetleri,

• Desteklenen diğer entegrasyon ve dijital hizmetler

sunulabilir.

Müşterinin kullanabileceği özellikler satın aldığı paket ve ek hizmetlerin kapsamına göre belirlenir.

5. Satın Alınan Hizmet

Müşterinin satın alma işlemi sırasında seçtiği hizmete ilişkin bilgiler ödeme öncesinde ayrıca gösterilir.

Paket / Hizmet: [Pratik Faturam / Pratik Muhasebe / Pratik E-Ticaret / Diğer]

Abonelik Dönemi: [Aylık / Yıllık / Diğer]

Ek Modüller: [Varsa]

E-Belge Kontörü: [Varsa]

Kullanıcı Sayısı: [Varsa]

Hizmet Başlangıç Tarihi: [Tarih]

Hizmet Bitiş / Yenileme Tarihi: [Tarih]

Satın alma ekranında gösterilen paket kapsamı ve sipariş özeti, ilgili satın alma işleminin ayrılmaz parçasıdır.

6. Hizmet Bedeli

Satın alınan hizmetin toplam bedeli ödeme işlemi tamamlanmadan önce Müşteriye gösterilir.

Hizmet Bedeli: [Tutar]
İndirim: [Varsa]
Ara Toplam: [Tutar]
KDV: [Tutar]
Toplam Ödenecek Tutar: [Tutar]

Varsa kampanya, promosyon, indirim veya kupon kullanımı sipariş özetinde ayrıca gösterilir.

Müşteri, ödeme işlemini onaylamadan önce toplam ödenecek bedeli kontrol edebilir.

7. Ödeme Yöntemi

Müşteri, satın alma sırasında Praticaret tarafından desteklenen ödeme yöntemlerinden birini kullanabilir.

Ödeme;

kredi kartı, banka kartı, banka transferi veya Praticaret tarafından desteklenen diğer yöntemlerle gerçekleştirilebilir.

Kullanılabilir ödeme yöntemleri işlem sırasında Müşteriye gösterilir.

Ödeme işleminin üçüncü taraf ödeme kuruluşu veya banka aracılığıyla gerçekleştirilmesi halinde ilgili kuruluşun güvenlik ve işlem koşulları da uygulanabilir.

8. Faturalandırma

Satın alınan hizmet için fatura, Müşterinin bildirdiği fatura bilgilerine göre düzenlenir.

Müşterinin e-Fatura mükellefi olması halinde ilgili mevzuat kapsamında e-Fatura; diğer uygun durumlarda e-Arşiv Fatura veya mevzuatın öngördüğü belge düzenlenebilir.

Müşteri, faturalandırma bilgilerinin doğruluğunu satın alma işleminden önce kontrol etmekle yükümlüdür.

9. Hizmetin Sunulması

Praticaret dijital ortamda sunulan bir yazılım hizmetidir.

Aksi belirtilmediği sürece satın alınan hizmet, ödemenin başarıyla tamamlanmasının ardından Müşterinin Praticaret hesabına tanımlanır.

Bazı hizmetlerin kullanılmaya başlanabilmesi için ek aktivasyon işlemleri gerekebilir.

Örneğin e-dönüşüm, pazaryeri, kargo veya diğer üçüncü taraf entegrasyonlarında ilgili servis sağlayıcı nezdinde hesap oluşturulması, yetkilendirme yapılması veya teknik bağlantının tamamlanması gerekebilir.

10. Abonelik Süresi

Praticaret hizmetleri satın alınan pakete göre aylık, yıllık veya farklı sürelerle sunulabilir.

Müşterinin satın aldığı abonelik süresi ödeme ekranında açıkça belirtilir.

Abonelik hakkı belirtilen dönem boyunca devam eder.

11. Abonelik Yenileme

Satın alınan aboneliğin otomatik olarak yenilenip yenilenmediği ödeme işlemi öncesinde Müşteriye gösterilir.

Otomatik yenilemenin bulunduğu durumlarda yenileme periyodu ve ödeme koşulları ayrıca belirtilir.

Müşteri, Platformun sunduğu yöntemler üzerinden otomatik yenilemeyi kapatabilir.

Otomatik yenilemenin kapatılması halinde mevcut ödenmiş abonelik dönemi sonuna kadar hizmet kullanılmaya devam edebilir.

12. Ücretsiz Deneme

Praticaret belirli paketlerde veya dönemlerde ücretsiz deneme imkânı sunabilir.

Ücretsiz deneme süresi boyunca özelliklerin tamamı veya bir bölümü kullanıma açılabilir.

Deneme süresi sonunda ücretli aboneliğe geçilmemesi halinde ücretli özelliklere erişim sınırlandırılabilir.

Deneme süresinin sonunda otomatik ücretlendirme uygulanacak bir model kullanılması halinde bu durum Müşteriye deneme başlamadan önce ayrıca açıkça bildirilir.

13. E-Belge Kontörleri ve Ek Kullanımlar

Praticaret kapsamında belirli e-belge veya diğer işlemler kontör veya kullanım hakkı üzerinden ücretlendirilebilir.

Satın alınacak kontör miktarı, birim veya paket bedeli ve varsa kullanım süresi satın alma işleminden önce gösterilir.

Kontör kullanımı satın alınan hizmetin teknik koşullarına tabidir.

14. Cayma Hakkı Hakkında Bilgilendirme

Müşterinin hukuken tüketici sıfatını taşıdığı işlemlerde cayma hakkı, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği ve yürürlükteki diğer ilgili mevzuat kapsamında değerlendirilir.

Mevzuat kapsamında cayma hakkının bulunduğu işlemlerde tüketici, yasal süre içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkını kullanabilir.

Ancak elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler ve tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi mallar dahil olmak üzere mevzuatta cayma hakkının istisnaları bulunmaktadır.

Praticaret hizmetinin niteliği ve hizmetin ne zaman ifa edilmeye başlandığı dikkate alınarak ilgili satın alma işleminde cayma hakkının bulunup bulunmadığı ayrıca değerlendirilir.

Tüketicinin mevzuattan doğan emredici hakları saklıdır.

15. Hizmetin Hemen Başlatılması

Müşterinin satın aldığı Praticaret hizmetinin ödeme sonrasında bekleme süresi olmaksızın kullanıma açılması söz konusu olabilir.

Tüketicinin açık talep veya onayının hukuken gerekli olduğu işlemlerde, hizmetin cayma süresi sona ermeden başlatılmasına ilişkin gerekli elektronik onay ayrıca alınabilir.

Bu onayın gerektiği durumlarda satın alma ekranında ilgili bilgilendirme ve onay mekanizması Müşteriye sunulur.

16. Cayma Bildirimi

Cayma hakkının bulunduğu işlemlerde Müşteri cayma bildirimini aşağıdaki iletişim kanallarından iletebilir:

E-Posta: info@praticaret.com
KEP: sobemedya@hs06.kep.tr
Adres: Meşrutiyet Mahallesi Konur Sokak No: 25/13 Çankaya / ANKARA

Praticaret tarafından ayrıca hesap üzerinden elektronik iptal veya talep yöntemi sunulabilir.

17. İptal ve İade

Aboneliğin iptal edilmesi ile cayma hakkının kullanılması birbirinden farklı işlemlerdir.

Abonelik iptali, koşullarına göre sonraki abonelik döneminin yenilenmesini engelleyebilir.

Mevcut abonelik dönemine ilişkin ücret iadesi; ilgili satın alma işlemi, hizmetin kullanımı, kampanya şartları ve yürürlükteki mevzuat dikkate alınarak değerlendirilir.

Müşterinin tüketici mevzuatından kaynaklanan zorunlu iade hakları saklıdır.

18. Kampanya ve Promosyonlar

Praticaret dönemsel olarak indirim, ücretsiz kullanım, hediye süre, kontör veya benzeri kampanyalar düzenleyebilir.

Kampanyaya özel koşullar kampanya sayfasında veya satın alma ekranında Müşteriye bildirilir.

Kampanya kapsamında kazanılan ücretsiz kullanım süreleri veya benzeri haklar, kampanya koşullarında aksi belirtilmedikçe nakde çevrilemez.

19. Üçüncü Taraf Hizmetleri

Praticaret bazı hizmetleri pazaryerleri, e-ticaret altyapıları, e-belge servisleri, kargo şirketleri, ödeme kuruluşları, SMS/e-posta servisleri ve diğer üçüncü taraf sistemlerle bağlantılı olarak sunabilir.

Bu servislerin kullanılabilmesi ilgili üçüncü taraf sağlayıcının kendi üyelik, yetkilendirme veya kullanım koşullarına tabi olabilir.

Üçüncü taraf servislerin kesintiye uğraması, API değiştirmesi veya hizmetini sonlandırması Praticaret tarafından sunulan ilgili entegrasyonun çalışmasını etkileyebilir.

20. Teknik Gereksinimler

Praticaret bulut tabanlı bir yazılım platformudur.

Hizmetten yararlanmak için Müşterinin internet bağlantısına ve Platformun desteklediği güncel bir internet tarayıcısına sahip olması gerekebilir.

Bazı entegrasyonların kullanılabilmesi için ilgili üçüncü taraf platformlarda aktif hesap ve API erişim yetkisi gerekebilir.

21. Kişisel Verilerin Korunması

Satın alma ve üyelik süreçlerinde elde edilen kişisel veriler 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ve ilgili mevzuat kapsamında işlenir.

Kişisel verilerin hangi amaçlarla ve hukuki sebeplerle işlendiği, kimlere aktarılabileceği ve ilgili kişinin hakları Praticaret KVKK Aydınlatma Metni içerisinde ayrıca açıklanır.

22. Başvuru ve Şikâyetler

Müşteri hizmete ilişkin talep, öneri ve şikâyetlerini Praticaret'e aşağıdaki kanallardan iletebilir:

Telefon: +90 850 346 73 06
E-Posta: info@praticaret.com
KEP: sobemedya@hs06.kep.tr

Tüketici sıfatını taşıyan Müşterilerin yürürlükteki tüketici mevzuatı kapsamında yetkili Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemelerine başvuru hakları saklıdır.

23. Ön Bilgilendirmenin Kabulü

Müşteri, satın alma işlemini tamamlamadan önce;

satın aldığı hizmetin temel özellikleri, hizmet sağlayıcının bilgileri, toplam satış bedeli, ödeme koşulları, hizmetin sunulması, abonelik ve yenileme koşulları ile cayma ve iptal esasları hakkında önceden bilgilendirildiğini kabul eder.

İşbu Form elektronik ortamda Müşterinin erişimine sunulur.

HİZMET SAĞLAYICI / SATICI

Sobe Medya Reklam Promosyon Medikal Ticaret Limited Şirketi
Marka: Praticaret
Vergi Dairesi: Mithatpaşa
Vergi No: 2660840442
Adres: Meşrutiyet Mahallesi Konur Sokak No: 25/13 Çankaya / ANKARA
Telefon: +90 850 346 73 06
E-Posta: info@praticaret.com
KEP: sobemedya@hs06.kep.tr

Praticaret, Sobe Medya Reklam Promosyon Medikal Ticaret Limited Şirketi tarafından geliştirilen ve işletilen yazılım platformudur.