Resmi Sözleşmelerimiz

1. Amaç ve Kapsam

İşbu Abonelik, Yenileme ve İptal Koşulları ("Koşullar"), Sobe Medya Reklam Promosyon Medikal Ticaret Limited Şirketi tarafından geliştirilen ve işletilen Praticaret platformunda sunulan ücretli aboneliklerin satın alınması, kullanılması, yenilenmesi, değiştirilmesi ve iptal edilmesine ilişkin esasları düzenler.

Bu Koşullar; Praticaret'in aylık, yıllık veya farklı dönemlerle sunabileceği ücretli paketleri ve abonelik kapsamında satın alınan ek hizmetleri kapsar.

2. Hizmet Sağlayıcı

Ticari Unvan: Sobe Medya Reklam Promosyon Medikal Ticaret Limited Şirketi
Marka: Praticaret
Vergi Dairesi: Mithatpaşa
Vergi No: 2660840442
Adres: Meşrutiyet Mahallesi Konur Sokak No: 25/13 Çankaya / ANKARA
Telefon: +90 850 346 73 06
E-Posta: info@praticaret.com
KEP: sobemedya@hs06.kep.tr

Praticaret, Sobe Medya Reklam Promosyon Medikal Ticaret Limited Şirketi tarafından geliştirilen ve işletilen yazılım platformudur.

3. Abonelik Sistemi

Praticaret hizmetleri, seçilen hizmet veya pakete göre belirli bir abonelik dönemi üzerinden sunulabilir.

Abonelik seçenekleri;

• Aylık,

• Yıllık,

• Kampanya veya teklif kapsamında belirlenen farklı süreli

planlardan oluşabilir.

Kullanıcı, satın alma işlemini tamamlamadan önce seçtiği paketin fiyatını, süresini, temel özelliklerini ve varsa yenileme koşullarını görüntüleyebilir.

4. Abonelik Başlangıcı

Ücretli abonelik, aksi belirtilmedikçe ödemenin başarıyla tamamlanması ve paketin Kullanıcının hesabına tanımlanmasıyla başlar.

Bazı hizmetlerde e-dönüşüm aktivasyonu, entegrasyon yetkilendirmesi veya benzeri ek işlemlerin tamamlanması gerekebilir.

Bu işlemlerin henüz tamamlanmamış olması, ana Praticaret aboneliğinin başlangıç tarihini otomatik olarak değiştirmez; satın alma sırasında farklı bir başlangıç tarihi belirtilmişse ilgili tarih uygulanır.

5. Abonelik Süresi

Abonelik, satın alma sırasında belirtilen süre boyunca geçerlidir.

Örneğin aylık aboneliklerde hizmet hakkı ilgili aylık dönem, yıllık aboneliklerde ise ilgili yıllık dönem boyunca devam eder.

Aboneliğin başlangıç ve yenileme/bitiş tarihi Kullanıcının hesabında görüntülenebilir.

6. Paketler

Praticaret farklı ihtiyaçlara ve kullanım kapsamlarına sahip paketler sunabilir.

Paketler;

özellikler, kullanıcı sayısı, işlem limitleri, entegrasyonlar, e-dönüşüm hizmetleri, raporlama özellikleri ve diğer kullanım hakları bakımından farklılık gösterebilir.

Güncel paket kapsamı ve fiyatları satın alma işlemi öncesinde Kullanıcıya gösterilir.

7. Otomatik Yenileme

Praticaret'te otomatik yenileme özelliği sunulması halinde bunun aktif olup olmadığı ve yenilemenin hangi dönemlerde gerçekleştirileceği satın alma işlemi öncesinde Kullanıcıya bildirilir.

Kullanıcı otomatik yenilemeye tabi bir abonelik satın almışsa, abonelik döneminin sonunda seçilen ödeme yöntemi üzerinden yeni dönem ücreti tahsil edilebilir.

Kullanıcı, Praticaret'in sunduğu yöntemler üzerinden otomatik yenileme tercihini değiştirebilir veya kapatabilir.

8. Otomatik Yenilemenin Kapatılması

Otomatik yenilemenin kapatılması, mevcut aboneliğin anında iptal edilmesi anlamına gelmez.

Örneğin yıllık aboneliğinin altıncı ayında otomatik yenilemeyi kapatan Kullanıcı, mevcut yıllık abonelik süresinin sonuna kadar hizmetten yararlanmaya devam edebilir.

Abonelik süresi sona erdiğinde yeni dönem için otomatik ücretlendirme gerçekleştirilmez.

9. Manuel Yenileme

Otomatik yenilemenin kullanılmadığı veya Kullanıcı tarafından kapatıldığı durumlarda abonelik manuel olarak yenilenebilir.

Praticaret, abonelik süresinin sona ermesinden önce Kullanıcıya;

e-posta, SMS, Platform içi bildirim veya diğer uygun iletişim yöntemleri üzerinden yenileme hatırlatması gönderebilir.

Bu tür abonelik/hizmet bildirimleri, pazarlama amaçlı ticari elektronik iletilerden ayrı değerlendirilir.

10. Yenileme Ücreti

Yeni abonelik döneminde uygulanacak fiyat, satın alma modeli ve kullanıcıya bildirilen koşullar doğrultusunda belirlenir.

Praticaret paket ve hizmet fiyatlarında geleceğe yönelik değişiklik yapabilir.

Fiyat değişikliği mevcut ve bedeli ödenmiş abonelik dönemine geriye dönük uygulanmaz.

Otomatik yenilemeye tabi aboneliklerde fiyat değişikliklerinin uygulanması gereken durumlarda Kullanıcıya ilgili mevzuat ve sözleşme koşulları çerçevesinde gerekli bilgilendirme yapılır.

11. Paket Yükseltme

Kullanıcı, Praticaret'in sunduğu seçenekler doğrultusunda mevcut paketini daha kapsamlı bir pakete yükseltebilir.

Paket yükseltme işlemlerinde;

• mevcut aboneliğin kalan süresi,

• daha önce ödenen tutar,

• yeni paketin fiyatı,

• varsa hesaplanacak fiyat farkı

işlem sırasında dikkate alınabilir.

Ödenecek ek tutar ve yeni abonelik koşulları işlem tamamlanmadan önce Kullanıcıya gösterilir.

12. Paket Düşürme

Kullanıcı daha düşük kapsamlı bir pakete geçmek isteyebilir.

Paket düşürme işlemi, aksi belirtilmedikçe mevcut ücretli abonelik döneminin sonunda uygulanabilir.

Yeni pakette bulunmayan özellikler, entegrasyonlar veya kullanım hakları yeni abonelik döneminde kullanılamayabilir.

Paket değişikliği nedeniyle erişilemeyecek özellikler Kullanıcıya mümkün olduğu ölçüde işlem öncesinde gösterilir.

13. Ek Modüller

Praticaret ana abonelik paketlerinin dışında ücretli ek modüller veya hizmetler sunabilir.

Ek modüllerin;

• fiyatı,

• kullanım süresi,

• hangi paketlerle kullanılabileceği,

• yenileme koşulları

satın alma işlemi öncesinde belirtilir.

Ana aboneliğin sona ermesi, yalnızca aktif bir ana abonelikle kullanılabilen ek modüllere erişimi de etkileyebilir.

14. E-Belge Kontörleri

Praticaret üzerinden e-Fatura, e-Arşiv veya desteklenen diğer e-belge işlemleri için kontör paketleri sunulabilir.

Kontör paketlerinin miktarı, fiyatı ve varsa geçerlilik süresi satın alma sırasında belirtilir.

Kontör satın alınması, aksi belirtilmedikçe ana aboneliğin süresini uzatmaz.

Kontörlerin abonelik sona erdiğinde kullanılabilirliği ilgili ürünün satın alma koşullarına göre belirlenir.

15. Kampanya ile Kazanılan Süreler

Praticaret kampanyalar kapsamında Kullanıcılara ücretsiz abonelik süresi veya farklı kullanım hakları tanımlayabilir.

Örneğin arkadaş davet kampanyaları kapsamında şartları sağlayan mevcut ve yeni Kullanıcıya ek abonelik süresi tanımlanabilir.

Kampanyadan kazanılan süre;

• nakde çevrilemez,

• başka hesaba devredilemez (kampanya koşullarında aksi belirtilmedikçe),

• yalnızca kampanyanın kapsamındaki uygun aboneliklerde kullanılabilir.

Kampanyanın özel şartları genel abonelik koşullarıyla birlikte uygulanır.

16. Ücretsiz Deneme

Praticaret belirli hizmetler için ücretsiz deneme süresi sunabilir.

Ücretsiz deneme süresi boyunca bazı kullanım veya özellik sınırlamaları uygulanabilir.

Deneme süresinin sonunda ücretli abonelik satın alınmaması halinde ücretli özelliklere erişim durdurulabilir veya sınırlandırılabilir.

Ücretsiz denemenin otomatik olarak ücretli aboneliğe dönüşeceği bir model uygulanıyorsa, Kullanıcı bu konuda deneme başlamadan önce açıkça bilgilendirilir ve gerekli ödeme/onay süreçleri uygulanır.

17. Abonelik İptali

Kullanıcı aboneliğinin gelecekte yenilenmesini Praticaret tarafından sunulan hesap yönetimi veya destek kanalları üzerinden iptal edebilir.

İptal talebi;

Praticaret kullanıcı hesabı,
E-Posta: info@praticaret.com

veya Praticaret tarafından sunulan diğer uygun kanallar üzerinden gerçekleştirilebilir.

Aboneliğin iptal edilmesi mevcut abonelik döneminin kalan kısmını otomatik olarak sona erdirmez.

18. İptal Sonrasında Hizmet Kullanımı

Aksi belirtilmedikçe Kullanıcı, iptal ettiği aboneliği daha önce bedelini ödediği dönemin sonuna kadar kullanabilir.

Örneğin yıllık aboneliğin üç ay sonra iptal edilmesi halinde Kullanıcı kalan dokuz aylık ödenmiş kullanım döneminden yararlanmaya devam edebilir.

Bu hüküm cayma hakkının veya mevzuattan doğan diğer zorunlu hakların kullanılmasını engellemez.

19. Aboneliğin Süresinin Dolması

Aboneliğin sona ermesi ve yenilenmemesi halinde ücretli özelliklere erişim sınırlandırılabilir.

Kullanıcının hesabı doğrudan silinmek yerine belirli süre boyunca sınırlı durumda tutulabilir.

Bu süre boyunca Kullanıcıya;

aboneliğini yeniden etkinleştirme veya teknik olarak desteklenen kapsamda verilerini dışa aktarma imkânı sunulabilir.

Bu sürenin kapsamı ve uzunluğu Praticaret'in güncel veri saklama politikalarına göre belirlenir.

20. Kullanıcı Verileri

Aboneliğin sona ermesi, Kullanıcıya ait tüm verilerin aynı anda ve geri döndürülemez şekilde silineceği anlamına gelmez.

Veriler;

yasal saklama yükümlülükleri, veri güvenliği, uyuşmazlıkların yönetimi, yedekleme süreçleri ve ilgili veri saklama politikaları dikkate alınarak belirli süre boyunca saklanabilir.

Saklama süresi sona eren ve işlenmesi için başka bir hukuki sebep bulunmayan kişisel veriler ilgili mevzuata uygun şekilde silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

21. Verilerin Dışa Aktarılması

Aboneliğini sonlandırmak isteyen Kullanıcının, abonelik sona ermeden önce gerekli işletme verilerini Praticaret'in desteklediği dışa aktarma yöntemleriyle indirmesi önerilir.

Dışa aktarılabilen veriler kullanılan özelliklere göre farklılık gösterebilir.

Praticaret yasal olarak saklamakla yükümlü olduğu kayıtları ilgili mevzuat kapsamında saklamaya devam edebilir.

22. İade Koşulları

Aboneliğin iptal edilmesi tek başına kullanılmayan abonelik döneminin ücretinin otomatik olarak iade edileceği anlamına gelmez.

İade talepleri;

• satın alınan hizmetin niteliği,

• hizmetin kullanılmaya başlanıp başlanmadığı,

• satın alma tarihi,

• kampanya şartları,

• cayma hakkının bulunup bulunmadığı,

• yürürlükteki tüketici mevzuatı

dikkate alınarak değerlendirilir.

Kullanıcının emredici mevzuattan kaynaklanan cayma ve iade hakları saklıdır.

İade esasları ayrıca Praticaret İade ve Ücretlendirme Politikası kapsamında düzenlenebilir.

23. Cayma Hakkı

Kullanıcının hukuken tüketici olduğu işlemlerde cayma hakkı 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği ve ilgili mevzuat kapsamında değerlendirilir.

Elektronik ortamda sunulan hizmetler ve dijital içerikler bakımından mevzuatta öngörülen cayma hakkı istisnaları söz konusu olabilir.

Cayma hakkının bulunup bulunmadığı satın alınan hizmetin niteliği ve ifa şekline göre belirlenir.

İşbu Koşullar, Kullanıcının emredici mevzuattan kaynaklanan haklarını ortadan kaldırmaz.

24. Ödeme Başarısızlığı

Otomatik yenileme kapsamında ödeme alınamaması halinde Praticaret Kullanıcıyı ödeme problemi hakkında bilgilendirebilir.

Praticaret gerekli olması halinde ödeme işlemini daha sonra yeniden deneyebilir veya Kullanıcının ödeme yöntemini güncellemesini isteyebilir.

Ödemenin gerçekleştirilememesi halinde ücretli hizmetlere erişim geçici olarak sınırlandırılabilir.

25. Ödenmemiş Abonelikler

Vadesi gelen ücretlerin ödenmemesi halinde Praticaret;

Kullanıcıyı bilgilendirebilir, ücretli özellikleri sınırlandırabilir veya aboneliği askıya alabilir.

Borcun ödenmesi halinde hizmet, teknik ve sözleşmesel şartların sağlanması durumunda yeniden etkinleştirilebilir.

26. Praticaret Tarafından Aboneliğin Sonlandırılması

Kullanıcının;

• Praticaret'i hukuka aykırı amaçlarla kullanması,

• Platform güvenliğini tehlikeye atması,

• üçüncü kişilerin haklarını ihlal etmesi,

• ödeme yükümlülüklerini yerine getirmemesi,

• Üyelik ve Kullanım Sözleşmesini esaslı şekilde ihlal etmesi

halinde Praticaret hizmeti geçici olarak askıya alabilir veya ilgili koşullar doğrultusunda aboneliği sonlandırabilir.

Acil güvenlik ve hukuka aykırılık durumları dışında, ihlalin giderilmesi mümkünse Kullanıcıya uygun bir süre tanınabilir.

27. Praticaret'in Bir Hizmeti Sonlandırması

Praticaret teknolojik, hukuki, ticari veya üçüncü taraf hizmetlerinden kaynaklanan nedenlerle belirli bir modül veya hizmeti geleceğe yönelik olarak sonlandırabilir.

Ücretli abonelik kapsamında önemli bir hizmetin tamamen kaldırılması halinde mevcut Kullanıcıların durumu; kalan abonelik süresi, alternatif hizmetler ve yürürlükteki mevzuat dikkate alınarak değerlendirilir.

Gerekli durumlarda Kullanıcılara makul süre öncesinde bilgilendirme yapılır.

28. Hesabın Yeniden Etkinleştirilmesi

Aboneliği sona eren Kullanıcı, Praticaret'in o tarihte sunduğu paketlerden birini satın alarak hesabını yeniden etkinleştirebilir.

Verilerin saklama süresi içerisinde bulunması halinde önceki verilere yeniden erişim sağlanabilir.

Saklama süresi sona ermiş ve veriler mevzuata uygun olarak silinmiş veya anonim hale getirilmişse önceki verilerin geri getirilmesi mümkün olmayabilir.

29. Fiyat Değişiklikleri

Praticaret hizmet ve paket fiyatlarını gelecekteki satın alma ve yenileme dönemleri için değiştirebilir.

Fiyat değişiklikleri mevcut ve bedeli ödenmiş abonelik dönemini geriye dönük olarak etkilemez.

Otomatik yenilenecek aboneliklerde yeni fiyatın uygulanmasına ilişkin gerekli bilgilendirme ve diğer yükümlülükler yürürlükteki mevzuata uygun şekilde yerine getirilir.

30. Koşulların Güncellenmesi

Praticaret hizmetlerin geliştirilmesi, yeni abonelik modellerinin oluşturulması veya mevzuat değişiklikleri nedeniyle işbu Koşulları güncelleyebilir.

Esaslı değişiklikler gerektiğinde Kullanıcılara uygun iletişim yöntemleriyle bildirilir.

Kullanıcının ayrıca onayının gerektiği değişikliklerde ilgili onay süreci uygulanır.

31. Diğer Sözleşmeler

Bu Koşullar;

Üyelik ve Kullanım Sözleşmesi,
Mesafeli Hizmet Satış Sözleşmesi,
Ön Bilgilendirme Formu,
İade ve Ücretlendirme Politikası

ve ilgili diğer Praticaret sözleşme ve politikalarıyla birlikte uygulanır.

Emredici mevzuat hükümleri saklıdır.

32. İletişim

Abonelik, yenileme, paket değişikliği veya iptal işlemleriyle ilgili Praticaret'e ulaşabilirsiniz.

Sobe Medya Reklam Promosyon Medikal Ticaret Limited Şirketi
Marka: Praticaret
Vergi Dairesi: Mithatpaşa
Vergi No: 2660840442
Adres: Meşrutiyet Mahallesi Konur Sokak No: 25/13 Çankaya / ANKARA
Telefon: +90 850 346 73 06
E-Posta: info@praticaret.com
KEP: sobemedya@hs06.kep.tr

Praticaret, Sobe Medya Reklam Promosyon Medikal Ticaret Limited Şirketi tarafından geliştirilen ve işletilen yazılım platformudur.